par Redaction IT-Reseller
Rapport des peoplefone Roadshow
Le spécialiste de la VoIP Peoplefone organise tout au long du mois de juin une série de roadshows pour ses partenaires, en collaboration avec 3CX. La série d'événements est conçue comme un brunch d'affaires informel avec de courts exposés et des pauses pour prendre le petit déjeuner, discuter et réseauter. Le contenu tournera autour des produits de 3CX, le spécialiste de la communication VoIP professionnelle fondé en 2005, dont le siège social se trouve à Chypre et qui possède onze autres sites dans le monde entier. Selon le fabricant, le système téléphonique 3CX doit offrir à la clientèle une solution simple, flexible et avantageuse pour la téléphonie, la vidéo et les discussions en direct. L'entreprise compte plus de 600'000 installations dans le monde et enregistre une croissance d'environ 40% par an. Selon 3CX, plus de 25'000 partenaires vendent le produit au niveau mondial. "Swiss IT Reseller" était présent lors de la première édition du roadshow au Technorama à Winterthour.
Perspectives pour les partenaires de peoplefone
En guise d'introduction, Felix Ruppanner, Country Manager chez Peoplefone, a accueilli les quelques 35 partenaires Peoplefone présents au brunch itinérant organisé dans le centre d'attraction scientifique probablement le plus connu de Suisse. Félix Ruppanner a remercié tous les invités et intervenants présents et a brièvement présenté le programme de la matinée avant de céder la parole à Roger Vogler, Partner Manager chez Peoplefone.
Dans sa présentation, Roger Vogler a brièvement évoqué l'histoire de 3CX et a préparé l'auditoire à la vague de mises à jour à laquelle il faut s'attendre dans le contexte de 3CX. Il a par exemple présenté de nouveaux téléphones routeurs qui peuvent être utilisés comme 3CX SBC (Session Border Controller), rendant ainsi le SBC traditionnel superflu. Les partenaires ont ensuite été rassurés : 3CX avait initialement annoncé qu'il supprimerait l'intégration de l'équipe Microsoft avec la version 20 de son logiciel. Mais, suite aux commentaires des partenaires, cette décision a été maintenue. La fonction sera également développée dans les prochaines versions. Roger Vogler a également évoqué le rôle de peoplefone en tant que fournisseur de SMS pour la Suisse, rôle qui sera désormais assumé par 3CX. Selon le Partner Manager, la demande des clients dans ce domaine est étonnamment toujours présente.
Ensuite, Roger Vogler a également abordé le thème du logiciel 3CX (en particulier la Web App) et a annoncé une série de nouveaux produits. Parmi eux, l'ARM16, qui pourra remplacer les Raspberry Pi, largement utilisés comme 3CX-SBC, avec un produit "out-of-the-box". Les appareils devraient être disponibles après les vacances d'été.
Informations en direct du QG à Chypre
Dans la deuxième partie du roadshow, le directeur de canal 3CX Marcos Valassas a été joint par appel vidéo directement depuis le quartier général à Chypre. M. Valassas a parlé de la sécurité de 3CX, qui a été considérablement améliorée, par exemple grâce à la surveillance permanente via Crowdstrike. Le Channel Manager a également parlé des mises à jour de la version 8, notamment des nouveautés concernant la sécurité du produit et l'intégration d'Office 365.
Enfin, il a donné un aperçu de la feuille de route pour les prochaines versions, où les clients peuvent se réjouir de l'authentification à deux facteurs et d'une révision complète du gestionnaire d'appels 3CX. Pour finir, M. Valassas a répondu à quelques questions des partenaires dans le cadre d'un dialogue interactif. Les partenaires présents n'ont bien sûr pas manqué de faire part de l'une ou l'autre demande de fonctionnalités au fabricant.
Application dans la pratique
Après cette vague d'informations et de perspectives d'avenir, la partie "hands-on" de la présentation a été abordée. Les exposés étaient axés sur des exemples pratiques et des conseils pour l'utilisation des produits 3CX. Roland Inäbnit et Ralph Niederer de Com4all ont par exemple présenté une histoire de réussite avec les produits 3CX dans la commune de Volketswil.
Ensuite, le responsable des partenaires Roger Vogler s'est à nouveau présenté devant le public et a donné des conseils et astuces utiles sur la manière de tirer le meilleur parti de son installation 3CX en tant que prestataire de services. Enfin, les deux responsables partenaires de Peoplefone, Antonio Rubichi et Fabian Stiefenhofer, ont parlé de l'accompagnement de projets, des licences et de l'hébergement, ainsi que de la formation et du support que Peoplefone peut offrir à ses partenaires en relation avec les produits 3CX.
Ainsi s'est terminé le roadshow brunch des spécialistes VoIP. Ceux qui ont manqué l'événement et souhaitent se rattraper trouveront ici l'invitation au prochain roadshow (win)
09.06.2023, par Redaction IT-Reseller