Inscrivez-vous simplement sur notre portail client et testez VoIP gratuitement pendant 30 jours, avec du crédit et un numéro de test gratuit. Vous pouvez tester VoIP soit en tant que SIP-Trunk pour votre centrale téléphonique existante, soit en tant que peoplefone HOSTED, la centrale téléphonique VoIP prête à l'emploi et économique pour les PME. Pour plus d'informations sur les différentes possibilités de test, cliquez ici.

Pour pouvoir passer des appels via VoIP, vous avez besoin de :
1. Une connexion Internet stable
2. Un fournisseur VoIP pour fournir la connexion, configurer et enregistrer les numéros de téléphone souhaités.
3. Matériel compatible VoIP tel qu'un téléphone IP, un casque VoIP ou une application de téléphonie logicielle sur votre ordinateur.

Avec cet équipement, vous êtes prêt à passer des appels via VoIP.

Chez peoplefone, les coûts de base des services VoIP sont très compétitifs et il n'y a pas de frais cachés. Cependant, des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services suivants :

• Appels internationaux : Les tarifs des appels sortants varient en fonction de la destination.
• Services premium : Cela inclut les numéros spéciaux tels que les numéros 0800 ou 0900, ainsi que des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels ou les fonctions de centre d'appel.

Vous pouvez généralement configurer vous-même votre connexion VoIP via le portail client peoplefone. Cependant, sa mise en place nécessite une certaine compréhension technique. Nous recommandons donc de confier la configuration à un partenaire d'installation expérimenté. En Suisse, environ 1000 partenaires travaillent avec peoplefone. Vous pouvez trouver ici un partenaire d'installation près de chez vous.

Un fournisseur de VoIP propose une gamme de services de communication vocale basés sur la technologie VoIP, notamment :

• Transmission de signaux vocaux : Le fournisseur transmet les données vocales depuis les téléphones, ordinateurs ou autres appareils via Internet.
• Enregistrement et gestion des numéros de téléphone : Il gère les numéros de téléphone et propose des services d'appel, y compris les appels locaux, nationaux et internationaux.
• Fonctions supplémentaires : De nombreux fournisseurs de VoIP offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie vocale, le renvoi d'appels, les conférences téléphoniques et le blocage des appels.
• Intégration dans des applications professionnelles : Les services VoIP peuvent souvent être intégrés à d'autres applications de communication et professionnelles pour améliorer l'efficacité.

La VoIP peut même être plus sûre que la téléphonie traditionnelle, selon le fournisseur. L'écoute des conversations est beaucoup plus difficile à réaliser avec la VoIP que sur les lignes fixes traditionnelles. Cependant, comme pour tout service Internet, il existe théoriquement un risque de piratage avec la VoIP. La sécurité d'un réseau VoIP dépend en grande partie des protocoles de sécurité utilisés par le fournisseur. peoplefone applique les normes les plus strictes pour prévenir les vulnérabilités potentielles et détecter les attaques de manière précoce.

Fondamentalement, tous les téléphones compatibles IP fonctionnent avec la VoIP de peoplefone, qu'il s'agisse de téléphones de bureau, de casques ou d'applications de téléphonie logicielle. Il existe également des téléphones qui peuvent être configurés automatiquement via le portail peoplefone. Cela simplifie grandement le processus d'installation.

Les clients Pre-Paid peuvent consulter, générer et télécharger leurs factures facilement via le portail client de peoplefone.

• Connectez-vous à votre compte peoplefone sur le site web.
• Allez dans la section « Paiements ».
• Sélectionnez « Factures ».
• Vous pourrez voir un aperçu de vos factures.

Les clients Post-Paid reçoivent une facture mensuelle directement par e-mail ou en tant qu'E-Bill. La consultation des factures dans le compte peoplefone sera disponible en 2025 pour tous les clients Post-Paid.

Oui, en tant que client Post-Paid de peoplefone, vous pouvez téléphoner sur facture. Vous recevrez une facture détaillée chaque mois par e-mail ou E-Bill, qui répertorie tous vos appels et services. Pour activer le mode de paiement Post-Paid, vous devez signer le contrat Business peoplefone.

Chez peoplefone, vous pouvez utiliser différentes méthodes de paiement pour régler vos factures :

• Virement bancaire
• Carte de crédit (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Twint
• PostFinance (en Suisse)

Avec l'option Post-Paid, vous payez votre utilisation à la fin du mois. Les avantages sont :

• Confort : Pas besoin de recharger votre solde à l'avance. Vous payez uniquement à la fin du mois pour les services réellement utilisés.
• Facturation automatique : Vous recevez une facture détaillée chaque mois par e-mail ou E-Bill, listant tous vos appels et services.
• Aucun effort de recharge : Vous n'avez pas à vous soucier de recharger votre compte tant qu'il est couvert.

Avec le Pre-Paid de peoplefone, vous payez à l'avance pour votre utilisation. Cela vous offre les avantages suivants :

• Sans engagement contractuel : Vous n'êtes pas lié par des contrats à long terme ou des durées minimales.
• Contrôle total des coûts : Vous rechargez votre solde selon vos besoins et avez un contrôle total sur vos frais de téléphonie.
• Flexibilité : Idéal pour les petites entreprises ou les utilisateurs occasionnels qui souhaitent ajuster leurs coûts à tout moment.
• Gestion facile : Vous pouvez consulter votre solde et vos paiements à tout moment en ligne. Vous recevez également des notifications par e-mail lorsque votre solde atteint un montant que vous avez défini.

Les numéros de téléphone de la plupart des pays peuvent être commandés par formulaire. Selon le pays, des documents supplémentaires tels que des justificatifs d'adresse ou des extraits du registre du commerce sont toutefois nécessaires. Ceux-ci doivent être envoyés pour vérifier la commande.

Les numéros de téléphone suisses peuvent être commandés directement sur le portail clients. Il est possible de choisir vous-même l'indicatif régional et le numéro de téléphone souhaité. Vous trouverez ici les coûts pour un nouveau numéro de téléphone. Il est également possible de porter un numéro d'un autre opérateur. Pour cela, il faut remplir une procuration de portage, disponible sur le portail clients.

En Suisse, il n'y a pas de frais supplémentaires pour le transfert d'un numéro vers peoplefone. Vous pouvez transférer votre numéro de votre ancien fournisseur à peoplefone sans frais supplémentaires. Toutefois, pour les transferts internationaux, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays et du fournisseur. Il est conseillé de vérifier cela à l'avance avec peoplefone.

Cela ne pose aucun problème. Pour cela, il faut établir une procuration de portage et la transmettre à peoplefone.

Oui, peoplefone prend en charge le transfert de numéros internationaux. Si vous possédez déjà un numéro étranger (par exemple, d'Allemagne ou d'Autriche) et que vous souhaitez le transférer vers peoplefone, cela est généralement possible. Nous vous recommandons de contacter directement peoplefone pour vous assurer que le transfert est réalisable pour votre numéro spécifique.

Si le transfert de votre numéro vers peoplefone n'est pas possible pour des raisons techniques ou contractuelles, peoplefone vous offre la possibilité d'obtenir un nouveau numéro. Vous pouvez choisir un numéro alternatif chez peoplefone et continuer à l'utiliser. Si vous souhaitez conserver votre numéro existant pour votre entreprise, il existe une option pour trouver une solution permettant de le faire.

• Portabilité partielle : Seules certaines numéros sont transférées vers peoplefone. L'ancien fournisseur reste responsable des autres numéros et des autres éléments du contrat.
• Portabilité totale : Tous les numéros et services sont transférés vers peoplefone, mettant fin complètement au contrat avec l'ancien fournisseur. Cependant, il est recommandé de résilier directement avec l'ancien fournisseur.

Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez contacter le support de peoplefone par les moyens suivants :

• Téléphone : Appelez la ligne d'assistance au +41 44 552 20 00
• E-mail : Envoyez un e-mail à support@peoplefone.ch pour des questions techniques ou autres demandes.
• Portail client : Connectez-vous à votre portail client peoplefone pour créer des tickets de support ou utiliser le chat en direct. Notre équipe de support est à votre disposition pour vous aider !

Notre équipe de support est à votre disposition pour vous aider !

Pour créer un compte client chez peoplefone, suivez simplement ces étapes :

1. Visitez le site web de peoplefone.
2. Cliquez sur "Commencer maintenant".
3. Entrez vos informations personnelles telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
4. Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe sécurisé.
5. Confirmez votre adresse e-mail via le lien envoyé dans un e-mail de confirmation.
6. Une fois confirmé, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants et activer vos services VoIP.

Si vous avez besoin d'assistance pour la création de votre compte, notre équipe de support est à votre disposition.

Contactez d'abord votre partenaire d'installation. Si vous n'en avez pas, vous pouvez joindre notre support technique par e-mail, chat ou téléphone pendant les heures de bureau. Les coordonnées sont disponibles ici.

De plus, il existe un affichage en temps réel des pannes techniques que vous pouvez consulter ici. Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.

Les données téléphoniques sont conservées pendant 6 mois et sont accessibles dans le portail client pendant cette période. Passé ce délai, les données seront automatiquement supprimées. Toutes les données des clients suisses sont stockées exclusivement au niveau national dans deux centres de données géoredondants afin de garantir les normes de sécurité les plus élevées.

Un système téléphonique (par exemple, peoplefone HOSTED ou 3CX) permet une communication efficace au sein d'une entreprise, entre différents sites et avec des partenaires externes. Il gère les appels, offre des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, le renvoi d'appels et les conférences, et prend souvent en charge l'intégration avec d'autres systèmes de communication. Les systèmes modernes sont généralement hébergés dans le cloud, mais il existe également des solutions locales pouvant être installées sur site.

Fondamentalement, chaque système téléphonique compatible IP ou VoIP est compatible avec peoplefone VoIP. Peoplefone est également fournisseur certifié pour de nombreux modèles, ce qui permet une intégration particulièrement simple et fiable.

Une connexion téléphonique VoIP avec peoplefone est généralement gratuite, tout comme les appels entrants. Les frais d'utilisation d'un numéro de téléphone commencent à 5 CHF par mois. Les appels sortants sont facturés à partir de CHF 0,03 par minute.

Les systèmes de téléphonie modernes sont généralement basés sur le cloud. La solution la plus économique pour les entreprises de 5 employés et plus est le système téléphonique peoplefone HOSTED, qui est disponible à partir de CHF 15.- par mois. Des systèmes plus puissants comme 3CX commencent à CHF 110.- par mois. Vous trouverez plus d'informations sur les différents systèmes téléphoniques ici.

Oui, c'est possible avec un compte prépayé. Il suffit de créer un compte sur votre portail client, de sélectionner les services souhaités et de payer par prépaiement par carte de crédit ou par virement - sans aucun engagement contractuel.

La connexion téléphonique fixe chez peoplefone est fondamentalement gratuite, et les numéros de téléphone sont proposés à partir de 5 CHF par mois. Les appels peuvent être facturés à la minute ou inclus dans un forfait FLAT. Vous trouverez une comparaison actuelle des tarifs des différents fournisseurs VoIP suisses via le lien suivant :

Non, chez peoplefone, il n'y a pas de frais ou de coûts cachés. L'entreprise est reconnue pour sa transparence, et tous les prix sont clairement affichés. Aucune frais administratif ou d'installation supplémentaire n'est facturé pour les produits standard. Seuls des services spéciaux, comme les numéros premium, les numéros de fax ou les numéros spéciaux, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour des besoins spécifiques, il est conseillé de vérifier les prix exacts à l'avance. Contactez-nous ici.

peoplefone HOSTED est une solution économique pour les PME :

• Prix : À partir de 15 CHF par mois pour 5 utilisateurs, TVA incluse.
• Scalabilité : Extensible de manière flexible, prix selon le nombre d'utilisateurs. Vous trouverez un aperçu des prix ici.
• Coût des appels : À partir de 0,03 CHF par minute pour les appels vers les numéros fixes en Suisse, sans frais de connexion. Des tarifs avantageux sont également disponibles pour les appels internationaux et des options FLAT.

Des fonctionnalités supplémentaires  telles que le softphone, l'IVR, les files d'attente, l'analytique, etc. peuvent être ajoutées à tout moment dans le compte peoplefone.

Oui, peoplefone HOSTED est idéal pour les entreprises ayant plusieurs sites. Étant donné que le système téléphonique est basé sur le cloud, tous les sites peuvent être facilement interconnectés. Les employés de différents lieux peuvent utiliser le même système téléphonique sans nécessiter de matériel supplémentaire ni de configurations réseau complexes. La gestion centralisée facilite l'intégration de plusieurs succursales ou postes de travail à distance.

peoplefone HOSTED est un système téléphonique VoIP économique basé sur le cloud, qui permet aux entreprises de gérer leur téléphonie via Internet, sans matériel coûteux. Il est facile à configurer, évolutif et idéal pour les PME à la recherche d'une solution de communication flexible.

peoplefone HOSTED offre les fonctions supplémentaires suivantes :

• peoplefone SOFTPHONE : téléphonie directement sur PC ou Mac.
• peoplefone APP : application mobile pour iOS et Android qui vous permet de téléphoner même en déplacement.
• Files d'attente (HOSTED QUEUES) : une fonction de file d'attente flexible qui redirige les appelants en fonction de leur disponibilité ou de la charge de travail de vos collaborateurs.
• peoplefone ANALYTICS : un outil supplémentaire pour l'analyse de l'activité téléphonique, qui vous donne un aperçu détaillé des statistiques d'appels et de la charge de travail des agents. 

peoplefone HOSTED offre de nombreux avantages :

• Aucune matériel requis : Pas besoin d'équipements coûteux ni de mises à jour.
• Scalabilité simple : Le système téléphonique évolue avec votre entreprise – à partir de 15 CHF par mois pour 5 utilisateurs.
• Tarifs avantageux : Dès 0,03 CHF par minute pour les appels vers les numéros fixes suisses, avec des tarifs internationaux compétitifs.
• Compatibilité : Utilisable via l'application peoplefone pour iOS/Android et le softphone pour PC/Mac.
• Fonctionnalités supplémentaires : Fonctions telles que les files d'attente (Queues) et les analyses téléphoniques (Analytics) sont disponibles.

Les prix de 3CX HOSTED varient en fonction du nombre d'appels simultanés (Simultan Calls, SC) et de la durée du contrat.

• 4 SC : CHF 120.- / mois (12 mois) ou CHF 110.- / mois (24 mois)
• 8 SC : CHF 170.- / mois (12 mois) ou CHF 150.- / mois (24 mois)
• 16 SC : CHF 240.- / mois (12 mois) ou CHF 200.- / mois (24 mois)

Pour des besoins plus importants (32 SC ou plus), des offres individuelles sont possibles. Contactez-nous à l'adresse partner@peopefone.ch. Les frais de téléphonie sont facturés à la minute d'appel et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux numéros de téléphone.

L'installation de peoplefone 3CX HOSTED se fait rapidement dans le cloud. Des partenaires d'installation certifiés vous assistent lors de l'installation, de la configuration et de l'intégration dans votre informatique. L'administration se fait via l'interface web conviviale 3CX, à laquelle vous pouvez accéder à tout moment.

Un système téléphonique 3CX est fait pour les entreprises qui cherchent une solution de communication économique et fonctionnelle.

• Licence flexible : simple et économique.
• Des fonctions polyvalentes : Pour répondre aux besoins les plus divers des entreprises.
• Installation flexible : sur site, dans le cloud ou dans le centre de données peoplefone en Suisse.
• Intégration transparente : Intégration des postes de travail mobiles et de Microsoft Teams pour des méthodes de travail modernes. 

peoplefone 3CX HOSTED est un système téléphonique VoIP flexible, basé sur le cloud, idéal pour les grandes entreprises ou les sites multiples. En tant que partenaire Titanium de 3CX, peoplefone offre un package sans souci comprenant l'installation, la licence et un support fiable - parfait pour les entreprises qui accordent de l'importance à l'efficacité et à la simplicité.

La configuration de Microsoft Teams avec peoplefone via Direct Routing prend de quelques heures à plusieurs jours, en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités. peoplefone propose des guides étape par étape et un support pour accélérer le processus.

Microsoft Teams peut être connecté à la VoIP de différentes manières. Les options les plus courantes sont Microsoft Teams Operator Connect et Teams Direct Routing. Les deux méthodes offrent des avantages différents et conviennent aux entreprises de toutes tailles. Pour des besoins particuliers, peoplefone propose également une solution sur mesure qui peut être configurée individuellement selon les besoins.

Pour utiliser Microsoft Teams comme système téléphonique, vous devez le connecter à VoIP et ajouter les numéros de téléphone appropriés. Il existe différentes options d'intégration qui peuvent être choisies en fonction des fonctionnalités nécessaires d'un système téléphonique. Un fournisseur VoIP spécialisé peut vous aider à trouver la solution adaptée à vos besoins.

L'intégration de peoplefone avec Microsoft Teams offre :

• Communication fluide : Discussions, réunions et appels sur une seule plateforme.
• Tarifs avantageux : Appels VoIP directement via Teams.
• Scalabilité : Convient aussi bien aux petites qu'aux grandes entreprises, car peoplefone propose des solutions évolutives pour un large nombre d'utilisateurs.
• Fonctionnalités avancées : peoplefone permet l'intégration d'un système téléphonique complet avec des files d'attente d'appels, un standard automatique et un IVR (Interactive Voice Response).

L'utilisation de Microsoft Teams en tant que système téléphonique avec peoplefone comprend :

• Tarifs VoIP de peoplefone : Prix standard selon le forfait et le pays.
• Licences Microsoft Teams : Nécessite un abonnement payant Microsoft 365 avec Teams Calling.
• Frais d'installation : Des frais uniques peuvent être appliqués pour la configuration et le support de peoplefone.

Les prix de peoplefone FLAT varient en fonction du tarif et du type de solution de téléphonie :

FLAT CH (Suisse)

• Pour peoplefone HOSTED : CHF 19.-/mois (1000 min. vers le réseau fixe, 200 min. vers le réseau mobile).
• Pour peoplefone SIP-TRUNK : CHF 39.-/mois (2000 min. vers le réseau fixe, 300 min. vers le réseau mobile).

FLAT CH & EU (Suisse & EU):

• Pour peoplefone HOSTED : CHF 22.-/mois (1000 min. vers le réseau fixe, 300 min. vers le réseau mobile).
• Pour peoplefone SIP-TRUNK : CHF 44.-/mois (2000 min. vers le réseau fixe, 500 min. vers le réseau mobile).

Avec l'option supplémentaire FLATplus (pour +CHF 10.-/mois), vous téléphonez gratuitement et de manière illimitée sur vos propres numéros mobiles.

Le nombre d'utilisateurs FLAT ou de canaux vocaux peut être adapté au début d'un nouveau mois. Veuillez envoyer votre demande de modification par écrit à peoplefone au plus tard le 15 du mois en cours. Veuillez noter qu'une adaptation du nombre de FLAT entraîne une nouvelle durée minimale de contrat de 12 mois.

Les minutes d'appel supplémentaires sont facturées au tarif standard de peoplefone. Les minutes non utilisées ne peuvent pas être reportées sur le mois suivant.

La durée minimale du contrat est de 12 mois, avec un préavis de 3 mois.

Le coût de peoplefone CONNECTOR est de 2 CHF par utilisateur et par logiciel que vous souhaitez intégrer. Un utilisateur correspond à un utilisateur peoplefone HOSTED. Il n'y a pas d'autres frais cachés.

peoplefone CONNECTOR est une solution API qui vous permet d'intégrer sans effort la téléphonie de peoplefone dans votre logiciel CRM ou ERP. Elle augmente la productivité en affichant des informations pertinentes sur les clients lors des appels entrants et en offrant un accès rapide à l'historique des appels.

Avec peoplefone CONNECTOR, vous pouvez :

• Afficher automatiquement une fenêtre de notification avec les informations du client lors d'un appel entrant.
• Consulter l'historique des appels directement dans votre CRM ou ERP.
• Utiliser plusieurs systèmes en parallèle, par exemple CRM et ERP, avec des fenêtres de notification séparées.
• Consulter toutes les informations pertinentes sur les clients en un seul clic afin d'améliorer le service à la clientèle. 

peoplefone CONNECTOR peut être intégré à tous les systèmes CRM et ERP courants. La solution peut également être intégrée dans d'autres logiciels de gestion afin de s'adapter encore mieux à vos besoins individuels.

Les prix commencent à 5 CHF/mois (0,4 Mbit/s) et vont jusqu'à 44 CHF/mois (2 Gbit/s).

Les frais uniques pour la carte SIM ou la configuration eSIM s'élèvent à 40 CHF.

• La carte SIM est envoyée par la poste après la commande.
• La eSIM peut être activée directement sur le portail client peoplefone.

Vous pouvez facilement commander la peoplefone DATASIM via le portail client peoplefone. La carte SIM vous sera envoyée en quelques jours. Pour utiliser la eSIM, vous pouvez l'activer directement sur le portail.

Oui, tous les abonnements sont compatibles avec la 5G et utilisent le réseau de Sunrise.

L'option VOICE vous permet de passer des appels et d'envoyer des SMS illimités vers tous les réseaux suisses avec votre peoplefone DATASIM. Sans cette option, vous ne pouvez que recevoir des appels entrants et des SMS. L'option VOICE coûte CHF 12.-/mois.

La DATASIM est adaptée aux appareils intelligents tels que les ordinateurs portables, les tablettes, les routeurs LTE, les trackers GPS, les capteurs, les montres intelligentes, les hotspots mobiles et les caméras de surveillance.

Les prix commencent à partir de :

• 54 CHF/mois (y compris HOSTED, INTERNET et SOFTPHONE (12 mois)).
• Les coûts dépendent de la configuration choisie (nombre d'utilisateurs, options supplémentaires).

Oui, les abonnements FLAT (par ex. FLAT CH ou FLAT EU) peuvent être intégrés à volonté dans le BUNDLE afin de bénéficier de tarifs forfaitaires pour la téléphonie.

Le BUNDLE comprend :

• peoplefone HOSTED : Système téléphonique basé sur le cloud.
• peoplefone INTERNET : DSL ou FIBER-Internet.
• Solution Softphone : Gratuit pour tous les utilisateurs configurés (12 mois inclus).

Le peoplefone BUNDLE vous offre un paquet complet pour la téléphonie et l'Internet à un rapport qualité-prix attractif. De plus, vous profitez de 12 mois d'accès gratuit au peoplefone SOFTPHONE  pour tous vos collaborateurs - idéal pour une utilisation au bureau ou à domicile.

peoplefone MEET offre des options de prix flexibles :

• Abonnement mensuel (sessions illimitées) : CHF 29.- par mois pour une salle de réunion.
• Séances individuelles :
  • 5 séances : CHF 25.-
  • 20 séances : CHF 50.-

Les participants sont toujours gratuits. Une version d'essai gratuite de 30 minutes est également disponible. Testez ici.

peoplefone MEET est une plate-forme basée sur le web qui fonctionne sans logiciel ou application supplémentaire. Les réunions sont planifiées directement dans le navigateur web et les participants peuvent se joindre via un lien envoyé par e-mail.

La plateforme propose des salles standard pour les réunions et les webinaires pouvant accueillir jusqu'à 50 participants. Des fonctions telles que la vidéoconférence et l'audioconférence cryptées, le partage d'écran, un tableau blanc interactif et des comptes rendus automatiques garantissent une collaboration efficace.

Grâce à une intégration parfaite dans votre identité d'entreprise et à une utilisation conviviale sur tous les appareils, peoplefone MEET offre une solution sûre, flexible et professionnelle pour les réunions en ligne.

Oui, il existe une version d'essai gratuite de 30 minutes.

Oui, peoplefone MEET représente une alternative extrêmement avantageuse à Microsoft Teams. Avec un abonnement mensuel de seulement 29 CHF, vous pouvez organiser un nombre illimité de réunions, sans frais supplémentaires pour les fonctions avancées. Comparé à Microsoft Teams, qui demande souvent des frais supplémentaires pour des fonctions avancées, peoplefone MEET offre un excellent rapport qualité-prix et toutes les fonctions essentielles pour des réunions en ligne réussies.

Oui, peoplefone MEET s'intègre facilement à votre identité d'entreprise. Vous pouvez utiliser votre logo, vos couleurs et votre domaine pour adapter l'outil de réunion au design de votre entreprise. D'autres adaptations peuvent être effectuées sur demande.

peoplefone MEET est une plateforme suisse de vidéoconférence et d'audioconférence sécurisée et conforme à la législation sur la protection des données. Elle offre aux entreprises une alternative conviviale et avantageuse aux outils tels que Microsoft Teams ou Zoom. Hébergé à 100 % en Suisse, peoplefone MEET garantit une sécurité maximale des données, sans stockage ni traitement des données à l'étranger.

Les coûts de peoplefone CONF dépendent du nombre de participants :

• Jusqu'à 20 participants : 10 CHF par mois
• Jusqu'à 50 participants : 25 CHF par mois
• Jusqu'à 100 participants : 50 CHF par mois 

peoplefone CONF propose des salles de conférence avec différentes capacités de participants. Il existe des options pour jusqu'à 20, 50 ou 100 participants, selon le tarif choisi.

Oui, les participants qui n'ont pas de compte peoplefone peuvent quand même participer en se connectant via un numéro de téléphone fixe local. Ils ne paient que les frais de connexion normaux de leur opérateur téléphonique.

Il n'y a pas de frais supplémentaires tant que vous êtes dans la période de l'abonnement. L'utilisation en dehors de la période convenue ou en cas de dépassement du nombre de participants pourrait entraîner des frais supplémentaires (selon le contrat).

peoplefone CONF fournit des numéros d'accès pour une vingtaine de pays différents. Chaque participant se connecte via un numéro local, ce qui réduit considérablement les coûts des appels internationaux.

peoplefone CONF ist eine kostengünstige Telefonkonferenzlösung, mit der Sie Gespräche mit mehreren Teilnehmern führen können. Teilnehmer wählen sich über eine lokale Festnetznummer ein und zahlen nur die üblichen Einwahlkosten. Für peoplefone-Kunden ist die Teilnahme kostenlos, da die Einwahlnummer von peoplefone bereitgestellt wird.

Les abonnés ne paient que les frais normaux d'un appel local vers une ligne fixe. S'ils sont clients peoplefone, il n'y a pas de frais supplémentaires, car l'appel est effectué via un numéro d'accès peoplefone.

Le peoplefone SMS REMINDER coûte 2 CHF par mois pour chaque calendrier Outlook lié. Des frais supplémentaires s'appliquent aux messages SMS envoyés, à partir de 0,075 CHF par SMS, en fonction du volume mensuel de SMS.

L'API SMS de peoplefone vous permet d'intégrer des services SMS directement dans votre logiciel de gestion. L'API permet d'automatiser les messages SMS pour différentes applications, par exemple pour l'authentification à deux facteurs, les confirmations de réservation ou les rappels de rendez-vous. Vous pouvez tester gratuitement ces trois exemples d'application chez nous. Sur notre page les développeurs, vous trouverez la documentation complète de l'API. N'hésitez pas à contacter notre équipe de développeurs pour vos questions techniques et pour nous faire part de vos idées et projets.

Avec l'API SMS de peoplefone, vous pouvez envoyer des messages SMS à plusieurs destinataires en même temps. Ceci est particulièrement utile pour les campagnes de marketing, les rappels ou les notifications. L'API vous permet d'intégrer plusieurs numéros de téléphone comme destinataires et d'envoyer un seul message SMS à tous les destinataires.

Avec l'API SMS de peoplefone, vous pouvez intégrer les SMS directement dans vos processus commerciaux. Cette API est idéale pour des applications telles que les confirmations, les rappels ou dans le cadre de vos mesures de sécurité (par exemple, l'authentification à deux facteurs). L'API est gratuite et s'intègre facilement dans votre logiciel via la documentation mise à disposition. Notre équipe de développeurs se tient à votre disposition pour vous fournir une assistance technique et des conseils.

Oui, avec peoplefone SMS, vous pouvez envoyer des messages SMS dans le monde entier. Les prix des SMS internationaux commencent à CHF 0.20 par message. Pour les entreprises qui envoient régulièrement des SMS internationaux, nous proposons des réductions, en fonction du volume mensuel. Vous trouverez les rabais ici.

Le peoplefone SMS REMINDER est une solution économique qui vous permet d'envoyer automatiquement des rappels par SMS pour vos rendez-vous Outlook. Les SMS sont générés directement à partir de votre calendrier Outlook et peuvent être personnalisés, par exemple en insérant des détails sur les rendez-vous ou des textes spécifiques. Le service est particulièrement adapté aux PME et coûte à partir de 2 CHF par calendrier lié. Aucune installation de logiciel supplémentaire n'est nécessaire.

L'abonnement peoplefone RAINBOW HUB coûte à partir de 3 CHF par canal vocal/mois (TVA comprise) dans le Shared Session Border Controller. Frais d'installation uniques : 149 CHF. Les licences Rainbow et les numéros d'appel sont disponibles séparément. Coût des communications : facturation à la minute ou abonnement FLAT. Prix TVA incluse.

Le peoplefone RAINBOW HUB est une plateforme de collaboration d'Alcatel-Lucent qui regroupe la téléphonie, les appels vidéo, la messagerie et le partage de fichiers. En tant que fournisseur suisse, peoplefone intègre le RAINBOW HUB de manière transparente dans votre réseau téléphonique, vous permettant de gérer tous les canaux de communication via une solution conviviale – de manière indépendante de la plateforme sur bureau, smartphone, tablette et dans les salles de réunion.

peoplefone RAINBOW HUB offre :

• Architecture ouverte : intégration d'applications supplémentaires dans votre infrastructure de communication.
• Flexibilité : communication multi-plateforme pour le travail au bureau, à domicile ou en déplacement.
• Fonctions de collaboration : Outils pour les appels vocaux et vidéo, la messagerie, le partage de fichiers et l'intégration de calendriers.
• Communication centralisée : tous les canaux de communication dans une seule solution pour une gestion facile.

L'application peoplefone est gratuite. Vous pouvez la télécharger sans frais supplémentaires depuis l'App Store (pour iOS) ou le Google Play Store (pour Android). Aucune frais mensuels ni coûts de configuration ne sont facturés, tant que vous disposez d'un abonnement actif peoplefone HOSTED ou SIP-TRUNK. Ainsi, vous pouvez utiliser votre numéro de bureau partout, sans impacter votre budget.

L'APP peoplefone permet à vos collaborateurs de téléphoner à leur numéro de bureau même lorsqu'ils sont en déplacement. Ils peuvent ainsi passer et recevoir des appels sans dépendre de renvois coûteux vers leur numéro de téléphone mobile. L'application est la solution idéale pour les voyageurs d'affaires et les collaborateurs du service externe qui souhaitent communiquer sans interruption avec leur numéro de téléphone d'entreprise. Elle fonctionne aussi bien avec les connexions peoplefone HOSTED que SIP-TRUNK et offre une intégration simple dans votre système téléphonique existant.

L'application peoplefone offre une multitude de fonctionnalités qui rendent votre communication mobile à la fois efficace et flexible. Vous pouvez passer des appels avec votre numéro de bureau, utiliser des raccourcis internes, transférer des appels et organiser des appels en conférence. De plus, il est facile de créer des conférences téléphoniques, permettant à vos employés de rester en contact à tout moment, où qu'ils se trouvent. L'application garantit que toutes les fonctions de communication essentielles sont directement disponibles sur le smartphone.

L'application peoplefone est disponible pour les appareils iOS et Android. Elle est compatible avec les iPhones (à partir d'iOS 11.0) et les smartphones Android (à partir de la version 5.0). L'application peut être téléchargée rapidement et facilement depuis l'App Store ou le Google Play Store et est immédiatement prête à l'emploi. Ainsi, vos employés ont toutes les fonctionnalités du système téléphonique directement dans leur poche, que ce soit au bureau ou en déplacement.

Le peoplefone SOFTPHONE est une application Web qui ne nécessite aucun logiciel ou matériel supplémentaire. Connectez-vous simplement à votre compte peoplefone HOSTED et utilisez le softphone directement dans le navigateur - compatible avec Chrome, Edge, Opera et Vivaldi.

Avec peoplefone SOFTPHONE, vous téléphonez confortablement via votre ordinateur et utilisez toutes les fonctions du système téléphonique peoplefone HOSTED directement dans le navigateur - sans matériel supplémentaire. Après vous être connecté à votre compte votre compte, vous pouvez passer des appels, activer des transferts, organiser des conférences et gérer des messages vocaux. L'application est flexible et peut être utilisée sur plusieurs ordinateurs et sites.

Le peoplefone SOFTPHONE est une solution basée sur le Web qui vous permet de passer des appels directement via votre PC et le système téléphonique peoplefone HOSTED - sans aucun matériel supplémentaire. Il permet des appels, des conférences et d'autres fonctions facilement dans le navigateur Web et est idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution de communication flexible.

peoplefone SOFTPHONE offre une multitude de fonctions qui rendent votre communication de bureau efficace et simple :

• Utilisateurs internes avec voyant d'occupation (BLF) : voyez si des collègues sont joignables.
• Transfert d'appel : transférez les appels directement ou avec annonce.
• Conférences : Organisez des conférences téléphoniques avec jusqu'à 5 participants.
• Messagerie vocale et transferts : Activez les transferts et la messagerie vocale selon vos besoins.
• Mettre un appel en attente : Mettez les appels en attente.
• Intégration : importez votre répertoire peoplefone HOSTED et vos contacts Microsoft 365 directement dans le softphone.

Le peoplefone SOFTPHONE est une solution de téléphonie flexible, basée sur le web, qui peut être utilisée directement dans le navigateur - comme Google Chrome ou Microsoft Edge. Il est idéal pour les entreprises avec des équipes dispersées ou pour les bureaux à domicile, car il peut être utilisé sans problème sur plusieurs postes de travail et sites. Avec sa compatibilité avec tous les casques courants et ses fonctions avancées de gestion des appels pour certains modèles, il offre une solution confortable et efficace pour les besoins de communication modernes.

Le SIP-Trunk est gratuit.

Le peoplefone SIP-TRUNK offre un nombre illimité de canaux vocaux pour les appels entrants et sortants, permettant ainsi à plusieurs employés de téléphoner simultanément. Le nombre d'appels simultanés dépend de la bande passante du réseau et de la performance du système téléphonique.

Une ligne SIP est une alternative moderne à la ligne fixe traditionnelle. Un SIP-TRUNK est une connexion téléphonique qui regroupe plusieurs lignes et numéros de téléphone, principalement utilisée pour connecter des centrales téléphoniques dans les entreprises.

Les systèmes téléphoniques modernes sont généralement compatibles avec la VoIP et peuvent être facilement connectés au SIP-Trunk de peoplefone. Si votre système n'est pas compatible VoIP, vous pouvez utiliser une passerelle VoIP ou des licences IP pour établir la connexion.

Conditions nécessaires pour le SIP-Trunk peoplefone :

• Connexion Internet : Connexion stable avec une bande passante suffisante.
• Système téléphonique compatible SIP : Par exemple, 3CX, Mitel, Starface, Microsoft Teams.
• Configuration du SIP-Trunk : Configuration selon les instructions de peoplefon

Le SIP-Trunk de peoplefone offre :

• Canaux vocaux illimités et gratuits : Pour les appels entrants et sortants.
• Aucun frais d'installation : Activation sans frais de configuration.
• Coûts d'appels avantageux : Vous pouvez choisir entre des frais d'appel au tarif à la minute ou un tarif FLAT.
• Compatibilité : Le SIP-Trunk de peoplefone est compatible avec une large gamme de systèmes téléphoniques courants.
• Intégration facile : Votre système téléphonique existant peut être mis à niveau et connecté au SIP-Trunk de peoplefone en quelques minutes.

Les prix de peoplefone INTERNET commencent à partir de 52 CHF par mois pour des connexions DSL ou fibre optique avec des vitesses allant jusqu'à 10 Gbit/s - selon le tarif choisi. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour :

• Adresses IP fixes : En option moyennant un supplément.
• Services gérés (managed services) : Surveillance proactive et solutions de repli à partir de 70 CHF par mois.

Pour des indications de prix plus précises et des offres individuelles, il est possible de consulter la liste des prix ou de demander une offre.

La commande se fait très facilement via le formulaire de commande le formulaire de commande sur le site web ou par e-mail à partner@peoplefone.ch. Une fois la commande passée, l'équipe peoplefone vous contactera pour clarifier les choses.

Il est recommandé aux entreprises de faire appel à un partenaire d'installation. Alternativement, peoplefone met à disposition des documentations techniques sur le peoplefone Wiki. Les commandes peuvent être effectuées directement via le formulaire de commande en ligne.

Si vous avez d'autres questions spécifiques, vous pouvez vous adresser au support peoplefone.

peoplefone prend en charge la fibre (fibre optique), XGS-PON et DSL. Les clients peuvent vérifier la technologie disponible à leur emplacement à l'aide du vérificateur de haut débit.

En plus de la connexion standard, vous pouvez ajouter les options suivantes :

• Routeur surveillé de manière proactive : s'assurer que votre routeur fonctionne toujours correctement.
• Options de repli (fallback) : Routeurs avec fallback mobile ou fallback DSL pour les connexions par fibre optique.

Avec peoplefone MOBILE, vous pouvez passer des appels d'urgence (par exemple, 112, 144) à tout moment, aussi bien en Suisse qu'à l'étranger. Notez que des frais de roaming peuvent s'appliquer, mais les appels d'urgence sont toujours possibles. Renseignez-vous au préalable sur les options de roaming pour plus de sécurité.

Pour utiliser peoplefone MOBILE sur votre smartphone, vous devez d'abord souscrire un contrat auprès de peoplefone et activer votre numéro de téléphone (ou obtenir un nouveau numéro). Vous recevrez ensuite une carte SIM ou une eSIM, que vous pourrez activer sur votre smartphone. Une fois activée, vous pourrez utiliser les services de données mobiles et de téléphonie de peoplefone comme d'habitude. Vous trouverez plus de détails sur l'activation dans votre compte peoplefone ou en contactant directement votre interlocuteur dédié.

peoplefone MOBILE est une offre mobile économique pour les PME. Elle permet la gestion centralisée de tous les abonnements, le transfert de numéros existants et une identification en ligne. Tous les abonnements sont regroupés dans un seul contrat, avec une facturation mensuelle unique.

peoplefone MOBILE propose trois abonnements :

Mobile S (abonnement Suisse):

• CHF 25.-/mois
• 3000 minutes gratuites, 30 Go de données, 3000 SMS en Suisse

Mobile M (abonnement EU Plus):

• CHF 42.-/mois
• 3000 minutes gratuites, 200 Go de données en Suisse, 30 Go dans l'UE, 3000 SMS en CH/UE/zone 3

Mobile L (abonnement mondial):

• CHF 65.-/mois
• 3000 minutes gratuites, 200 Go de données en Suisse, 50 Go dans l'UE, 1 Go en zone 4, 100 minutes gratuites en zone 4.

Tous les abonnements peuvent être résiliés chaque mois.

peoplefone MOBILE offre de nombreux avantages pour les PME :

• Gestion centralisée : Tous les abonnements mobiles sous un seul contrat.
• Portabilité des numéros : Transfert facile des numéros existants.
• Identification facile : Conclusion de contrat en ligne.
• Solution complète : Tous les services de télécommunications et une facturation mensuelle.
• Contrôle et flexibilité : Contrôle total des abonnements et des coûts via le portail.
• Excellence : peoplefone MOBILE a été élu meilleur fournisseur de télécommunications pour PME en Suisse romande et a obtenu la 2e place dans le classement BILANZ Telecom 2024.

Les coûts des appels avec peoplefone MOBILE sont disponibles sur notre site web. En Suisse, nous proposons des prix justes et transparents. Les appels internationaux et les frais de roaming varient en fonction de la destination.

peoplefone MOBILE permet également une utilisation à l'étranger, bien que des frais de roaming puissent s'appliquer en fonction du pays. Vous trouverez les détails des coûts et des options sur le site web de peoplefone. Configurez les options de roaming dans votre compte pour éviter les frais inattendus. Pour des informations précises, contactez notre équipe de support.