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Avez-vous des questions ? Avez-vous besoin d'assistance ?

Nous sommes là pour vous aider.

Notre équipe du support technique est à votre disposition tous les jours ouvrables de 08h00-12h00 et de 13h00-18h00.

Notre équipe du support technique est en permanence à l'écoute de vos désirs.

Quand on a besoin d'assistance, c'est toujours urgent. Il est bon de savoir que l'équipe du support de peoplefone répond à votre appel sans attente et dans votre langue.

"Nous pouvons toujours résoudre la plupart des problèmes nous-mêmes, sans les transmettre à un échelon supérieur."

dit Oliver Bohnenberger, collaborateur de longue date dans le domaine du support technique (deuxième à partir de la gauche)

Contacter notre support technique

Vous pouvez contacter notre équipe du support technique du lundi au vendredi de 8h00 - 12h00 et de 13h00 - 18h00.

Nous sommes à votre disposition par téléphone, e-mail ou chat.

Ce que d'autres clients ont demandé

Comment puis-je créer un compte client ?

Pour créer un compte client chez peoplefone, suivez simplement ces étapes :

  1. Visitez le site web de peoplefone.
  2. Cliquez sur "Commencer maintenant".
  3. Entrez vos informations personnelles telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
  4. Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe sécurisé.
  5. Confirmez votre adresse e-mail via le lien envoyé dans un e-mail de confirmation.
  6. Une fois confirmé, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants et activer vos services VoIP.

Si vous avez besoin d'assistance pour la création de votre compte, notre équipe de support est à votre disposition.

Accédez directement à la création de votre compte ici.

Mon téléphone ne fonctionne plus. Que puis-je faire ?

Contactez d'abord votre partenaire d'installation. Si vous n'en avez pas, vous pouvez joindre notre support technique par e-mail, chat ou téléphone pendant les heures de bureau. Les coordonnées sont disponibles ici.

De plus, il existe un affichage en temps réel des pannes techniques que vous pouvez consulter ici. Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.

Notre équipe de support

Où sont stockées les données du téléphone ?

Les données téléphoniques sont conservées pendant 6 mois et sont accessibles dans le portail client pendant cette période. Passé ce délai, les données seront automatiquement supprimées. Toutes les données des clients suisses sont stockées exclusivement au niveau national dans deux centres de données géoredondants afin de garantir les normes de sécurité les plus élevées.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici

Ici directement vers la FAQ