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Unser Support-Team ist für Sie an jedem Werktag von 08:00 bis 18:00 Uhr da.

Euses Support-Team hätt immer äs offnigs Ohr für Ihri Wünsch

Wenn man Support braucht, ist es immer dringend. Schön zu wissen, dass das Support-Team von peoplefone Ihren Anruf ohne Warteschlaufe und in Ihrer Sprache entgegennimmt.

"Die meisten Probleme können wir immer selber beheben, ohne Weiterleitung an eine andere Abteilung"

sagt Oliver Bohnenberger, längjähriger Mitarbeiter im Support (in der Foto zweiter von links).

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Unser Support-Team können Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr erreichen.

Wir stehen Ihnen per Telefon, E-Mail oder Chat gerne zur Verfügung.

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Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen?

Um ein Kundenkonto bei peoplefone zu erstellen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Besuchen Sie die Website von peoplefone.
  2. Klicken Sie auf Jetzt starten
  3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse ein.
  4. Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
  5. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link, den Sie in einer Bestätigungs-E-Mail erhalten.
  6. Nach der Bestätigung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und Ihre VoIP-Dienste aktivieren.

Falls Sie Unterstützung bei der Kontoerstellung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Mein Telefon funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie zuerst Ihren Installationspartner. Wenn Sie keinen haben, erreichen Sie unseren technischen Support per E-Mail, Chat oder Telefon während der Bürozeiten. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Zusätzlich gibt es eine Real-Time-Statusanzeige für technische Störungen, die Sie hier einsehen können. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wo werden die Telefondaten gespeichert?

Die Telefondaten werden für 6 Monate gespeichert und sind während dieser Zeit im Kundenportal abrufbar. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine automatische Löschung der Daten. Alle Daten von Schweizer Kunden werden ausschliesslich im Inland in zwei georedundanten Rechenzentren gespeichert, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.