par Roger Vogler
Exigences relatives aux systèmes téléphoniques basés sur le cloud
Après la grande vague d'installation de logiciels de collaboration comme Microsoft Teams, de nombreuses entreprises se demandent aujourd'hui si elles doivent consolider leurs différents systèmes de communication. La fusion de Microsoft Teams avec le système téléphonique peut être une solution, l'exploitation séparée du PBX existant en est une autre, et le passage à une nouvelle solution comme 3CX, qui a été développée dès le départ pour le cloud, en est une troisième. Ces trois solutions présentent des avantages valables.
Longue expérience avec le PBX
En tant que "Titanium Partner" et "Prefered SIP-TRUNK Provider" pour 3CX ainsi que fournisseur de différentes possibilités d'intégration pour Microsoft Teams, nous connaissons parfaitement les avantages respectifs de ces deux PBX basés sur le cloud. Comme la connexion de notre SIP-Trunk aux installations téléphoniques traditionnelles est toujours souhaitée dans de nombreux endroits, nous pouvons également offrir des conseils et une assistance ciblés dans ce domaine. En collaboration avec nos partenaires d'installation, nous sommes en mesure de recommander le système téléphonique le plus approprié sur la base des exigences spécifiques d'une entreprise.
Licence et hébergement local
Souvent, nos partenaires d'installation recommandent 3CX sur la base de leur évaluation, car il offre un modèle de licence extrêmement simple. Les licences sont calculées par appel simultané et non par utilisateur. 3CX ne nécessite pas de licence supplémentaire pour d'autres systèmes d'exploitation et a le même aspect sur toutes les interfaces. Il est très bien adapté aux postes de travail mobiles, convainc par une excellente connexion, est financièrement transparent et généralement moins cher. Si le client souhaite une solution 3CX facile à mettre en œuvre, prête à l'emploi et hébergée en Suisse, peoplefone 3CX HOSTED est une bonne alternative aux solutions d'hébergement dédiées.
Des nouveautés techniques prometteuses
3CX mise désormais encore plus sur la sécurité et les services cloud. Les téléphones IP courants comme Yealink, Snom, Fanvil ont depuis peu un contrôleur de carte de session 3CX intégré dans le firmware. De plus, les fournisseurs de trunk SIP pourront bientôt traiter les services SMS avec 3CX. peoplefone développe actuellement un service correspondant. L'intégration de Microsoft Teams a également été reconstruite, ce qui permet un routage direct plus simple.
Roger Vogler est Partner & Technical Manager chez peoplefone. Cet ingénieur en logiciel travaille depuis 2014 pour l'entreprise suisse de télécommunication VoIP, avec une spécialisation dans les thèmes Product Management et Technical Sales. peoplefone a été fondée en 2005 à Zurich et est considérée comme une pionnière de la téléphonie par Internet. (Source : Peoplefone)
Trois questions que l'on me pose souvent :
1. Quels sont les principaux arguments en faveur de 3CX ?
3CX a un modèle de licence extrêmement simple, ce qui le rend très convivial et flexible pour le client final, même dans l'application mobile. De plus, 3CX convainc par son rapport qualité-prix.
2. Pourquoi peoplefone est-il le partenaire idéal pour 3CX ?
En tant que "3CX Titanium Partner", nous connaissons l'offre et le paquet de prestations de 3CX sur le bout des doigts. Grâce à des années de collaboration, nous sommes entièrement compatibles, nous vendons leurs licences, nous offrons une assistance technique et un soutien pour les projets et les offres, et nous proposons également un hébergement local avec "peoplefone 3CX HOSTED".
3. Comment trouver le partenaire d'installation qui me convient le mieux ?
Grâce à notre programme de formation complet pour les partenaires d'installation pour 3CX et Microsoft Teams, nous savons quels partenaires d'installation se sont spécialisés et comment. Sur notre site web, vous trouverez votre partenaire d'installation avec la spécialisation souhaitée.
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L'article a été publié dans IT-Magazin, numéro 6 / 2023
23.06.2023, par Roger Vogler