Peoplefone SIP-TRUNK im Einsatz
Einzelhandelskette mit Filialen
Ein großes Einzelhandelsunternehmen mit Filialen in rund 200 deutschen Städten hatte uns um Unterstützung gebeten. Die Herausforderung: 95 Mitarbeitende in der Zentrale und in allen Filialen sollen über eine zentrale Telefonanlage telefonieren. Alle Gespräche werden extern über einen Telefonanschluss geführt. Zusätzlich soll jede Filiale einen DSL Anschluss und ein Telefon erhalten. Besonders wichtig: Bei dem telefonischen Absetzen des Notrufes in der Filiale soll automatisch die zuständige Notrufzentrale im Ort der Filiale informiert werden.
Lösung des peoplefone Projekt-Teams:
Das Unternehmen hatte sich bereits für den Telefonanlagen-Hersteller UCWARE entschieden. Gemeinsam mit dem Hersteller wurde die Lösung entwickelt.
Jede Filiale ist eine Nebenstelle der Telefonanlage und hat eine lokale Rufnummer erhalten, welche bei peoplefone hinterlegt ist. Bei abgehenden Gesprächen wird die Standort-spezifische Rufnummer angezeigt. Dadurch ist der lokale Notruf sichergestellt. Zusätzlich wurde der 1000er Rufnummernblock der Zentrale zu peoplefone portiert. Besonders hat sich auch das Controlling des Kunden gefreut. Gemeinsam mit der Zentrale benutzen alle Filialen zusammen die gebuchten Minutenpakete. Und erreichen somit die maximale Ersparnis.
Investition:
Der Telefonanschluss mit unbegrenzter Anzahl an Gesprächskanälen ist kostenlos. Kosten entstehen durch die Routing Pauschale der Rufnummern.
Diese Kosten werden durch die gebuchten Minutenpakete refinanziert.
Zu den Lizenzkosten der Telefonanlage liegen uns keine Informationen vor.
Beratung / Installation / Betreuung: Dies kann ein regionaler peoplefone Installationspartner übernehmen.
