Comnia GmbH
„Wir schätzen vor allem das Partnerportal“, sagt Manuel Bahlmann. Der Geschäftsführer der Comnia GmbH bei München arbeitet seit rund sieben Jahren mit peoplefone Deutschland zusammen. Denn über das Webportal lassen sich alle 100 Firmenkunden des IT-Systemhauses verwalten. „Wir können eigenständig Telefonnummern portieren oder einen SIP-Trunk anlegen, das erleichtert unsere Arbeit enorm“, so Bahlmann. Und weil das Partnerportal auch den Comnia-Kunden offen steht, können diese ebenfalls dort administrativ arbeiten.
Gern erinnert sich Bahlmann an einen der ersten Aufträge, als peoplefone geholfen hat 13 Standorte eines Autohauses umzuziehen. Die 3CX-Telefonanlage samt SIP-Trunk wanderten geräuschlos zum neuen Provider peoplefone.
Comnia selbst besteht seit 2012 und beschäftigt inzwischen zehn Fachkräfte. Da passe peoplefone als Partner gut dazu, so der Geschäftsführer, der es zudem schätzt, dass über die Jahre die Ansprechpartner stetig waren und die Zusammenarbeit oft unkompliziert sei und auf direktem Weg stattfinde.
rba-Südbaden
Ulf Richter ist seit Anfang an dabei. Der selbständige IT-Berater betreut mehr als 70 Kunden mit peoplefone, darunter Arztpraxen, mittelständige Betriebe und Call-Center.
„Ich habe einige Provider getestet“, sagt der 58-jährige Unternehmer, der schon während seines Maschinebaustudiums vor mehr als 35 Jahren Interesse an der damals aufkommenden Digitalisierung zeigte. Und sich 1991 selbständig macht. „Doch überzeugt hat mich letztendlich peoplefone“, so Richter. Vor allem die Verfügbarkeit und das Störungsmanagement seien vorbildlich und „die sprichwörtlich persönliche Betreuung ist herausragend“, so der erfahrene IT-Experte. Der zudem die hohe Zuverlässigkeit des Unternehmens aus Fellbach bei Stuttgart lobt.
Seit peoplefone in Deutschland aktiv ist, ist Richter Kunde. Der Kontakt kommt Anfang 2015 über einen Austausch mit anderen TK-Dienstleistern im Umfeld von Starface zustande. Der Telefonanlagenhersteller aus Karlsruhe kooperiert mit peoplefone und Ulf Richter vertraut diesen Empfehlungen – eine gute Entscheidung.
layer7 GmbH
„peoplefone hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis“, sagt Julian Knöbel. Der Gründer und Inhaber der Firma layer7 GmbH arbeitet seit sieben Jahren mit peoplefone zusammen. Zustande kommt der Kontakt zuerst über peoplefone Schweiz. Denn Knöbel stammt aus Eimeldingen in Südbaden, direkt an der Schweizer Grenze. „Wir hatten Ärger mit dem Provider“, erinnert sich der 36-jährige Geschäftsführer.
Und so testete layer7 über seine Schwesterfirma in der Schweiz den peoplefone-Anschluss. Das Ergebnis überzeugt. Zumal es Aufgrund des Margenmodells auch Spaß mache, den Telefonieprovider seinen eigenen Kunden zu verkaufen. „Die Preise sind für uns und unsere Geschäftskunden attraktiv und das Handling ist unkompliziert“, fasst Knöbel zusammen.
Aktuell betreut das Unternehmen mit 30 Beschäftigten rund 600 Kunden. Bei 270 davon sind 3CX-Anlagen im Einsatz. 70 Prozent davon telefonieren mit einem SIP-Trunk von peoplefone.
BBCom Business Communication
„Der SIP-Trunk von peoplefone ist schlank und gut“, sagt Boris Bernardy. Der Gründer und Inhaber von BBCom Business Communication aus Lampertheim setzt seit fünf Jahren auf den Telefonieprovider aus Fellbach.
Seither stellt das Unternehmen mit zwölf Beschäftigten sukzessive alle 450 Geschäftskunden auf peoplefone um. Denn Bernardy kennt die Vorteile. Der Hesse ist gelernter Fernmelde-Elektroniker und arbeitet seit Jahrzehnten mit etlichen Providern zusammen. Doch wo die Konkurrenz komplizierte Vorgaben macht und es bis zu vier Stunden dauert, einen SIP-Trunk einzurichten, „steht der von peoplefone binnen zwei Minuten voll funktionsfähig zur Verfügung“, verdeutlicht Bernardy.
Sogar ein großer Industriekunde mit 25 Standorten in Deutschland, mit teils mehr als 1.000 Beschäftigten, hat BBCom mit peoplefone ausgestattet. Wer in diesen Kategorien arbeitet, kann sich ausrechnen, wie viel schneller das Einrichten geht – bzw. wie viel Personalkosten ein Systemhaus spart, wenn es unkomplizierte SIP-Tunks verwendet. Für Bernardy liefert das Partnerportal die entscheidenden Vorteile: „Durch den direkten Zugriff darauf, können wir ruck-zuck eigenständig Probleme lösen“, so der BBCom-Chef.
Vije Computerservice GmbH
„Anfangs lief es nicht zu gut“, sagt Geschäftsführer Markus Vije. Der Gründer und Inhaber des gleichnamigen Computerservice aus Bramsche in Niedersachsen erinnert sich, wie die Kooperation mit peoplefone Deutschland zu Beginn stockte. „Wir hatten viele Ausfälle“, sagt Vije, der seit 2020 mit dem Telefonieprovider arbeitet.
Das IT-Systemhaus mit 13 Beschäftigten habe einen SIP-Trunk gesucht, der aus allen Netzen einwählbar ist. Über den TK-Anlagenhersteller Pascom kam peoplefone ins Spiel. Und tatsächlich ruckelte es am Start der Partnerschaft. „Doch das ist längst vorbei“, sagt Vije. Inzwischen telefonieren 100 aktiven Kunden des Systemhauses mit peoplefone. Problemlos, versteht sich.
stimme GmbH
„In der peoplefone-Hotline wird einem wirklich geholfen“, sagt Yannick Meißner, Produktmanager bei stimme.cloud in Siegen. Seit mehr als drei Jahren arbeitet der IT-Dienstleister mit peoplefone zusammen.
Für den Provider aus Fellbach hat sich das Unternehmen aus NRW nach einer Testrunde mit unterschiedlichen Anbietern entschieden. „Vor allem die unbegrenzte Anzahl an Sprachkanälen und die damit verbundenen Möglichkeiten überzeugen uns“, sagt Meißner. 80 Prozent der rund 200 stimme-Kunden nutzen inzwischen den SIP-Trunk von peoplefone.
Wobei Meißner betont, dass insbesondere der technische Support der Marke mit den Schweizer Wurzeln, und eigener Gesellschaft in Deutschland, sehr gut funktioniert. „Wir haben direkte Ansprechpartner und bekommen unmittelbares Feedback“, so Meißner. Das sei hilfreich, weil der Produktmanager und seine Kolleginnen und Kollegen so direkt und eigenständig auftretende Probleme lösen können. „Das unterscheidet peoplefone von anderen Providern“, resümiert Meißner.
microPLAN SK.NET GmbH
„peoplefone ist geistig beweglich“, sagt Markus Timmermann von microPLAN. Der Abteilungsleiter meint damit die Flexibilität des Providers, die sein Unternehmen seit nunmehr fast zehn Jahren schätzt.
Rund ein Drittel der zahlreichen microPLAN-Kunden haben inzwischen einen SIP-Tunk von peoplefone. Dieser, kombiniert mit einem DSL-Anschluss, ist das passende Paket, das Timmermann seinen Geschäftskunden empfiehlt. Darunter befinden sich viele Arztpraxen und Notare, für die mitunter Speziallösungen notwendig seien. „Mit peoplefone ist das kein Problem“, verdeutlicht Timmermann.
Weil Minutenpakete das Angebot sinnvoll abrunden, könne er sehr sauber arbeiten, so der IT-Experte, dessen Firma peoplefone Platin Partner ist und zur PLENTICON GROUP gehört, einem Zusammenschluss von vier IT-Systemhäusern mit in Summe 420 Beschäftigten. Ferner lobt Timmermann den schnellen peoplefone-Support, der immer persönlich sei und ein hohes Eigeninteresse daran habe, den Partnerfirmen zu helfen.
Business Voice GmbH
Über das IT-Systemhaus Business Voice ist Job-Rad peoplefone-Kunde. Geschäftsführer Ralf Ackermann erinnert sich noch gut an den Beginn der Zusammenarbeit: „Während der Corona-Pandemie suchte das Unternehmen dringend einen neuen Provider“. Und landete nach einem Fehlversuch beim SIP-Trunk von peoplefone.
Ackermann hatte die Verbindung zwischen Provider und Job-Rad hergestellt. Überzeugend war vor allem die schnelle Skalierbarkeit der Sprachkanäle. „Das ist ein Alleinstellungsmerkmal von peoplefone“, sagt Ackermann, der wiederum sein Unternehmen vor elf Jahren gegründet hat, heute acht Fachkräfte beschäftigt und rund 200 Geschäftskunden betreut.
Darunter Call-Center und Organisationen aus dem Gesundheitswesen. Bei Job-Rad galt es etliche der 840 Nutzer binnen Stunden Sprachkanäle zur Verfügung zu stellen, da viele pandemiebedingt Zuhause arbeiten mussten. Parallel boomte die Fahrradnachfrage, weil öffentliche Orte in den Lockdowns nicht besucht werden konnten. Und Job-Rad demensprechend telefonisch erreichbar sein musste. „Das gelang auch durch den Service von peoplefone“, bilanziert Ackermann, der inzwischen Silber-Partner ist.
BITWINGS GmbH & Co. KG
Dass Bitwings den peoplefone-Partnerstatus von Bronze in diesem Jahr auf Silber nach oben schraubt, hat mit einer gezielten Kundenaktion zu tun, wie Konstanze Kohlert aus dem Vertrieb berichtet.
Das Systemhaus spricht Geschäftskunden im Mittelstand an, um eine neue Telefonanlage zu verkaufen. Mit dabei ist dann immer die Portierung zu peoplefone. „Mit BIFONICS haben wir eine eigene Cloud-TK-Anlage im Programm“, wie Projektmanagerin Christina Geng verdeutlicht. Die drei Geschäftsführer und 20 Beschäftigten des IT-Systemhauses aus Neumarkt in der Oberpfalz haben sich auf Firmen im regionalen Umfeld spezialisiert. Vom Maurerbetrieb nebenan bis zum 300 Personen starken Mittelständler.
Die Partnerschaft besteht seit 2016 und Kohlert lobt vor allem den schnellen Support. „peoplefone denkt wie wir“, sagt Geng. Denn das Motto von BITWINGS lautet: Nur einen Anruf vom Kunden entfernt. Diese Maßgabe lebe auch peoplefone. „Und schließlich passt es auch preislich“, ergänzt Kohlert. Mit einem Telefonanschluss von peoplefone sparen die meisten Kunden Geld.
Emmerich & Lorenz GmbH
Michael Lorenz sagt über sich, dass er ein Fernmelder ist (und kein Fernschreiber). Der Gründer und Geschäftsführer der Firma Emmerich & Lorenz aus Neu-Isenburg zählt mehr als 2000 Kunden zu seinem Portfolio, rund 600 davon sind aktiv.
Lorenz ist tatsächlich gelernter Fernmeldehandwerker und hat sich bereits 1992 selbständig gemacht, ehe das Unternehmen mit heute neun Beschäftigten 1998 als GmbH firmierte.
Zu peoplefone kommt Lorenz, der innerbetrieblich die Sparte für die TK-Anlagen betreut, bereits vor fünf Jahren. „Seither habe ich nichts zu meckern“, sagt der Firmeninhaber. Und lobt vor allem die unkomplizierte Einrichtung von SIP-Trunks, wie peoplefone es anbietet. Auch der Support sei immer telefonisch erreichbar. „Das passt gut zu der Art wie ich arbeite“, so Lorenz – der die Dinge lieber telefonisch klärt, statt viel Mails hin und her zu schreiben.
Das schätzen auch die rund 60 Kunden, die er bereits auf peoplefone umgestellt hat. Was ihm eine Silberpartnerschaft mit dem Provider einbringt.
Theinert Communication
Einzelunternehmer Peter Theinert ist seit fast 30 Jahren selbstständig. Und betreut in dieser Zeit mehr als 1.500 Geschäftskunden – sowie zwischenzeitlich auch etliche Privatkunden in zwei Versatel-Shops in Freiburg.
Der Kommunikations-Elektroniker kommt ursprünglich von der Telekom, ehe er seine Firma 1996 gründet. Aktuell betreut Theinert 700 aktive Kunden, rund 70 davon haben einen peoplefone-Anschluss. Beim Provider aus Fellbach schätzt der Freiburger den schnellen Support und das einfache Handling des SIP-Trunks via Portal. „Ein absolutes Alleinstellungsmerkmal“, so Theinert.
Heute zählen zu seinen Kunden Steuerberater, Ärzte, Rechtsanwälte und Handwerker sowie ein paar kleine Hotels. Mit peoplefone arbeitet der Experte seit 2017 zusammen. Theinert fungiert darüber hinaus in einem Netzwerk mit sieben weiteren IT-Kleinunternehmern als Telefonfachmann und betreut dadurch auch deren Telefongeschäft.
regiotec AG
Das IT-Unternehmen regiotec ist mit seinen drei Standorten Schutterwald, Karlsruhe, Bad Vilbel und 45 Beschäftigten deutschlandweit aktiv. Als führender Anbieter von Managed Cloud Services bietet regiotec ein umfangreiches Portfolio an Hosting Lösungen rund um das Thema Software, Backup, virtualisierte Infrastrukturen und hochverfügbare Systeme.
Zu den Kunden zählen etwa die Messe Offenburg, zahlreiche mittelständische Unternehmen und Autohäuser der Volkswagengruppe. Vor allem für eines der letztgenannten hat Stephan Thieme unlängst eine Lösung gesucht. „Es ging um die Portierung von Rufnummern“, sagt der Projektmanager, dessen Arbeitgeber seit Jahren mit peoplefone kooperiert.
Die gute Idee zur Umstellung eines Glasfaseranschlusses mit 30 Nebenstellen lieferte Matthias Fissl, Partner-Account-Manager bei peoplefone. Der kannte das passende Produkt, mit dem die Portierung einfach möglich war. „So stelle ich mir die Zusammenarbeit vor“, sagt Thieme, der den Support von peoplefone umfänglich lobt.
Fallbezogene Lösungen würden ihm im Alltag mit mehr als 500 Geschäftskunden und deren unterschiedlichen Bedürfnissen enorm helfen, so Thieme über die sehr gute, vertriebliche Beratung.
CAB IT-Systemhaus GmbH
„Wir arbeiten am liebsten mit Unternehmen zusammen, die ähnlich groß sind wie wir“, sagt Vertriebsleiter Bastian Blust vom CAB IT-Systemhaus. Die Freiburger Firma hat 30 Beschäftigte und rund 600 Kunden. Wobei diese vom Zwei-Mann-Betrieb bis zum 100-Mitarbeiterinnen-Unternehmen reichen.
In Freiburg hat das Systemhaus zudem zwei Ladengeschäfte, die auch von Privatkunden angesteuert werden. Die Geschäftsbeziehung zu peoplefone reicht bis ins Jahr 2016 zurück. CAB selbst wurde vor knapp 25 Jahren gegründet.
Der Wille, sich Partner auf Augenhöhe zu suchen, fuße auf dem strategischen Ansatz, unabhängig im Markt zu agieren, verdeutlicht Blust. Das sei mit großen Telefonie-Providern kaum möglich. Aktuell sind 60 Kunden des Hauses mit einem SIP-Trunk von peoplefone ausgestattet.
