von Jörg Hummer
peoplefone Deutschland und New Media Service (NMS) aus Weinheim gehen eine strategische Kooperation ein. Ziel ist es, Partnerbetrieben die Integration von Microsoft Teams in Unternehmen zu erleichtern. Teams-Nutzern soll eine nahtlose und kosteneffiziente Telefonie-Erfahrung ermöglicht werden. Gleichzeitig soll die Funktionalität erweitert werden können.
Noch zögern viele Unternehmen die Plattform Microsoft Teams umfänglich einzusetzen. Gründe sind vermeintlich hohe Kosten oder fehlende Funktionen klassischer Telefonanlagen. Peoplefone und NMS bieten nun zwei Präsenz-Seminare an, um die Teams-Integration auf ein neues Level zu heben. Die Termine finden am 14. März sowie am 10. Oktober 2024 bei der peoplefone GmbH in der Erich-Herion-Straße 6 in 70736 Fellbach statt.
Teams-Telefonie-Service mit erweiterten Funktionen von NMS
Ein häufiges Problem bei der Nutzung von Microsoft Teams ist die eingeschränkte Anrufer-Identifikation. NMS bietet nun einen Identifikationsservice, der es ermöglicht, den Namen des Anrufers auch dann anzuzeigen, wenn dieser nicht im persönlichen Outlook Adressbuch des Benutzers vorhanden ist. Durch die Integration mit verschiedenen Datenquellen, darunter CRM-Systeme, REST-APIs, Microsoft Dynamics, und öffentliche Verzeichnisse, wird eine vollständige Anrufer-Identifikation gewährleistet.
Gründe für Teams-Telefonie as a Service
- Kosteneffizienz: Bis zu 90 Prozent geringere Providerkosten im Vergleich zu Microsoft Calling Plänen.
- Flexibilität und Skalierbarkeit: Anpassung an Unternehmenswachstum und Bedürfnisse, auch für verschiedene Standorte.
- Kontrolle über Rufnummern: Beibehaltung bestehender Telefonnummer unabhängig von Providerwahl.
- Anbindung zusätzlicher Komponenten: Integration von verschiedenen TK-Anlagen, Fax und anderen Geräten.
- Optionaler Teams Anrufer-Identifikationsservice: Sofortige Anzeige des Anrufers, zentrale Kontaktpflege.
- Kein Aufwand für den Nutzer: Nutzung des Managed Service der NMS - einfache Anbindung an den Microsoft Tenant.
- Kostenlose Teststellung und Unterstützung durch NMS
Interessierte Unternehmen können eine kostenlose Teststellung des NMS-Services anfordern. NMS bietet Unterstützung von der Idee bis zum Betrieb, einschließlich Telefonie-Workshops, Beratung, Implementierung und Managed Services.
29.02.2024, von Jörg Hummer