Integrare la propria telefonia con il proprio CRM/ERP

Business Case

«L'integrazione con peoplefone CONNECTOR offre un reale valore aggiunto ai nostri clienti»

EyeTeK Sàrl è una società specializzata nello sviluppo di applicazioni informatiche specifiche per studi legali e notarili. L'azienda sviluppa e commercializza la piattaforma "ForenSys® Online", che consente, tra l'altro, la gestione dei clienti, la registrazione delle transazioni (timesheet), la fatturazione e la contabilità generale.

L'integrazione di peoplefone CONNECTOR in ForenSys® permette di utilizzare la telefonia VoIP di peoplefone direttamente tramite ForenSys®. "Il componente aggiuntivo peoplefone CONNECTOR, direttamente integrato nel nostro CRM, offre un reale valore aggiunto in termini di funzionalità utili alla nostra comunità di utenti", conferma Fabrice Clément, Marketing & Sales Manager di EyeTeK Sàrl, durante un'intervista.

Qui l'intera intervista in inglese

VANTAGGI DI PEOPLEFONE CONNECTOR

Miglioramenti nella produttività

peoplefone CONNECTOR è un'aggiunta al sistema telefonico peoplefone HOSTED e aiuta a migliorare la propria produttività nelle chiamate con i clienti.

• Possibile con tutti i comuni sistemi CRM ed ERP
• Può essere integrato in altri software aziendali
• Finestra di notifica sul PC per le chiamate in arrivo dai clienti memorizzati nel sistema ERP o CRM
• È possibile richiamare la cronologia delle chiamate 
• Tutte le informazioni sui clienti nel sistema CRM o ERP possono essere richiamate con un solo clic quando un cliente chiama
• Diversi sistemi possono essere utilizzati in parallelo (una finestra del sistema ERP e una del sistema CRM appaiono quando un cliente chiama).

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