Externe Trainings mit peoplefone Referenten

3CX v20 - technischer Workshop

2-tägiger 3CX Intensiv-Kurs für Techniker

Kursziele:

• Komplette 3CX Anlage in Betrieb nehmen
• Ein- und ausgehende Regeln beherrschen
• Provisionierung via LAN und SBC beherrschen
• Sie verstehen den Einsatz eines SBCs
• Komplettes Management von Nebenstellen und Ringgruppen
• Einrichtung eines IVRs
• Sie sind in der Lage eine Fehlerdiagnose durchzuführen

Technische Grundkenntnisse in den Bereichen VoIP und Netzwerk werden für diesen Kurz vorausgesetzt.

Kursleiter: Roger Vogler, peoplefone AG

3CX v20 - 3CX Callflow Designer

Im Workshop zum Callflow Designer von 3CX lernen Sie, die Grenzen der 3CX zu sprengen und erstellen komplexe Abläufe, Automatisierungen und Anrufsteuerungen, welche die Anlage von Haus aus nicht abwickeln kann. 

Der Kurs richtet sich an bestehende 3CX-Partner, welche bereits einige Erfahrungen mit 3CX gesammelt haben und diese mit dem Callflow Designer auf das nächste Level bringen möchten.

Kursziele:

• Sie kennen das Funktionsprinzip des Callflow Designers.
• Sie sind in der Lage, Kundenanforderungen in einem konkreten Ablauf abzubilden.
• Sie können automatische Anrufsteuerungen programmieren.

Gute 3CX-Kenntnisse werden für diesen Kurz vorausgesetzt.

Kursleiter: Roger Vogler, peoplefone AG