Ausführliche Informationen zur Rufnummern-Bestellung

Bestellung nationaler Rufnummern

Für Ihre Bestellung senden Sie uns das ausgefüllte Bestellformular, welches Sie in Ihrem Kundenaccount unter "Verträge / Dokumente" finden an rufnummer@peoplefone.de, mit den folgenden Informationen:

Ihre peoplefone Kunden-Nummer
Gewünschte Anzahl Rufnummern (z.B. 1 x 10er oder 1 x 100er Rufnummern-Block)
Gewünschter Vorwahl-Bereich
Ein gescannter Adress-Nachweis (weitere Infos auf Seite 3 in der Bestellung)

Die Telefonnummern werden speziell für Sie geschaltet und nach erfolgter Zahlung aktiviert. Alle weitere Konfigurationen der Rufnummer(n) können Sie direkt in Ihrem peoplefone Konto vornehmen.

Die monatliche Routing Pauschale für eingehende Anrufe beinhaltet folgende Leistungen:

Prüfung Ihrer Rufnummern-Bestellung (inkl. Nachweis des Standortes)
Bestell-Abwicklung mit Ticketsystem
Eintragung der Rufnummer in Ihrem peoplefone Konto
Eigenständige Verwaltung Ihrer Rufnummern in Ihrem Kundenkonto
Kostenloses Backup-Routing bei kundenseitiger Störung auf 3 Systemebenen
Garantieleistung für peoplefone Business Vertragskunden

Verlängerungen - weitere Rufnummern - Nummernblöcke

Nachträglich können keine Rufnummern zum selben Block "aufgefüllt" werden. Falls Sie mehrere Telefonnummern und SIP Linien haben möchten, können Sie weitere SIP Linien in Ihrem peoplefone Konto hinzufügen und weitere Nummernblöcke bestellen.

Rufnummern-Verlängerung:

Bereits verlängerte Rufnummern können nicht noch einmal verlängert werden.
Verlängerte Rufnummern können nicht portiert werden.
Ausschließlich die Stammnummer (unverlängerte Rufnummer) kann portiert werden.

Auszug aus dem Amtsblatt 8/2016 vom 04.05.2016 (Quelle: Bundesnetzagentur):

Nach der Empfehlung E.164 sollen Rufnummern im internationalen Format, d.h. einschließlich Länderkennzahl aus maximal 15 Ziffern bestehen. Nationale Rufnummern sollen demnach in Deutschland aus maximal 13 Ziffern bestehen. Verkehrsausscheidungsziffern (Präfixe) wie die "0" für nationale und "00" für internationale Verbindungen zählen nicht zur Rufnummer.