Chat-Fragen
Fragen einfach beantwortet
3CX Update - präsentiert von Roger Vogler
- Werden die Hosted 3CX teuerer wegen 2x CPU?
- Antwort von Roger: Im Moment können wir noch nichts über die Preisentwicklung bei der 3CX v20 sagen. Mehr zu den Preisen können wir sicher an der Roadshow sagen.
- Müssen SBCs auch auf V20 upgedated werden oder können diese bleiben?
- Antwort von Roger: Bei den Raspberry Pi-SBC gibt es kein Update. Dies wird sicherlich noch kommen. Weitere Informationen finden Sie hier.
- Gibt es eine Möglichkeit für jeden Feiertag eine individuelle Ansage zu hinterlegen?
- Antwort von Roger: In der 3CX v18 war dieses Leistungsmerkmal vorhanden. Bei der 3CX v20 ist es im Moment nicht da. Dies könnte in einem späteren Update wieder kommen. Alternativ kann dies noch über die API gesteuert werden.
- Funktioniert das Abteilungstelefonbuch mit IP Telefonen von Snom/Yealink? Also nicht nur die Mobilenummer im Telefonbuch
- Antwort von Roger: Das Abteilungstelefonbuch kommt erst in einem der nächsten Updates. Daher können wir diese Frage nicht abschliessend beantworten.
- V20 SIP Trunk - ist es in V1 wieder möglich die Telefonbuchanzeige zu aktivieren (Inbound Caller Name)?
- Antwort von Roger: Gemäss 3CX werden in den nächsten Updates die Outbound Options wieder hinzugefügt. Somit sollte dies dann wieder funktionieren.
- Hat jemand von Euch eine Lösung wie man in der Warteschleife einen 2. Anruf entgegen nehmen kann, während man schon in einem Gespräch ist?
- Antwort von Roger: Wenn ein Agent in einem internen, externen oder zum Beispiel einen Call auf ein Voicemail macht, kann man den Anruf aus einer Warteschleife auf den Agent signalisieren. Dazu muss man bei Agent die Option «Mehrere Anrufe entgegennehmen» unter Anrufweiterleitungen -> Verfügbar aktivieren.
Microsoft Teams Update - präsentiert von Alex Nussbaumer, centrovis GmbH
- Welches wäre die "kleinste" Rolle, mit welcher die Urlaubs-Pläne bearbeitet werden können? Die Ansagen der AA und CQ können schon im berechtigten Benutzer bearbeitet werden, aber die Daten der Urlaubs-Pläne nicht.
- Antwort von Alex: Die delegierten Benutzer können aktuell keine Urlaubspläne bearbeiten, nur die Ansagen pro Plan sind anpassbar. Demnach ist die «kleinste» Rolle immer noch der Teams Administrator im Moment, da nur Admins die Anpassung vornehmen können.
- Welche MS Lizenz wird für Shared Line benötigt?
- Anwort von Alex: Für diese Funktion braucht es die «Teams Phone Standard» Lizenz.
peoplefone Voice Update - präsentiert von Roger Vogler
- Kommen peoplefone ANALYTICS auch für nur SIP Trunk Kunden (mit bspw. 3CX) und nicht nur Microsoft Teams?
- Antwort von Roger: Wir konzentrieren uns im Moment auf die peoplefone HOSTED. Da uns Microsoft Teams die nötige Schnittstelle bietet, ist die Integration da auch zeitnah realisierbar. peoplefone ANALYTICS für den SIP-TRUNK ist zu einem späteren Zeitpunkt angedacht, ist aber noch nicht auf der Roadmap.
- Kann man peoplefone HOSTED mit MS Teams "mischen", also beispielsweise EINE Teams-Telefonnummer in Hosted integrieren, so dass diese Hosted-Nebenstelle von der Teamsapp aus genutzt werden kann?
- Antwort von Roger: Ja dies kann so angewendet werden. Dazu braucht es aber das peoplefone Abonnement «Microsoft Teams Direct Routing» oder «Microsoft Teams Operator Connect». Informationen zu den Produkten finden Sie unter peoplefone Microsoft TEAMS.
peoplefone MOBILE & INTERNET - präsentiert von Felix Ruppanner
- Gibts auch fixe IP's?
- Anwort von Felix: Bei allen Internet-Services können fixe IP’s dazugebucht werden. Eine Übersicht der Kosten finden Sie unter peoplefone INTERNET.
peoplefone Roadmap Deutschland - präsentiert von Daniel Hodel
- Frage zu den Provisionen: Die Gutschrifts PDF via E-Mail erhalten wir aber weiterhin oder? Es geht nur um die einzelnen Positionen die Ihr nicht mehr versendet, sondern nur noch im Portal darstellt, richtig?
- Antwort von Daniel: Die Gutschrift wird weiter per PDF versendet.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter partner@peopefone.de oder 0711 18 42 04-40. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
